Nova ekonomija, nezavisni poslovni mesečnik, predstavila je MeteorIT u julskom štampanom izdanju (br. 132). Novinarka Ana Krajnc razgovarala je sa našom suosnivačicom i direktorkom procesne dijagnostike, Helenom Ivanov, pod naslovom koji bismo i sami izabrali: čekati da AI balon pukne najskuplja je strategija.
Ceo tekst dostupan je na sajtu Nove ekonomije: „Čekati da AI balon pukne najskuplja je strategija".
01. Pitanje balona je pogrešno pitanje
Svaki drugi razgovor o veštačkoj inteligenciji u Srbiji pre ili kasnije stigne do iste tačke: nije li sve ovo balon? Intervju to pitanje uzima ozbiljno — i onda ga stavlja sa strane. Da li su valuacije naduvane, pitanje je za investitore. Tehnologija ispod njih ne ide nikuda — isto kao što internet nije otišao nikuda posle 2000. godine. Kompanije koje su dot-com zimu provele učeći kako da koriste veb izašle su iz nje ispred onih koje su čekale presudu.
Argument teksta je da lokalna verzija čekanja — „da vidimo kako će se ovo završiti" — ima cenu koja se uvećava iz meseca u mesec. Ne hipotetičku. Merljivu.
02. Jedan sat dnevno, pomnožen
Računica koju Helena iznosi u intervjuu ista je ona koju radimo na početku svake dijagnostike. Uzmite jedan sat repetitivnog posla po zaposlenom dnevno — pisanje istih mejlova, prekucavanje podataka iz sistema u sistem, sklapanje istog nedeljnog izveštaja. Pomnožite brojem zaposlenih i brojem radnih dana. Za većinu srednjih srpskih firmi rezultat je u desetinama hiljada evra godišnje. Jedan klijent pomenut u tekstu, firma od dvanaest ljudi, na kraju štedi oko 25.000 evra godišnje.
Do tog broja se ne dolazi kupovinom softverskih licenci. Kako Helena kaže u intervjuu:
Većina koristi AI kao malo bolju verziju Google pretrage. — Helena Ivanov, za Novu ekonomiju
Većina firmi, drugim rečima, koristi AI kao malo bolju pretragu — a stvarne dobitke, redizajnirane radne tokove, ostavlja na stolu.
03. Dijagnoza pre tehnologije
Deo razgovora do kog nam je najviše stalo jeste metod. Uvođenje veštačke inteligencije je organizaciona promena, a ne odluka o nabavci. Naši angažmani počinju sa dve do tri nedelje unutar firme, mapiranjem gde vreme i novac zaista cure, pre nego što se predloži bilo kakva tehnologija. Ponekad je pošten odgovor da procesu treba jednostavnije rešenje, a ne model. Intervju to kaže otvoreno — AI nije univerzalno primenljiv, a konsultant koji nikada ne kaže „ovo vam ne treba" prodaje nešto drugo, a ne savet.
Zahvaljujemo Ani Krajnc i Novoj ekonomiji na razgovoru. Ako vam računica jednog sata dnevno zvuči poznato iznutra, iz sopstvene firme — ta dijagnostika je mesto odakle uvek krećemo.
